關(guān)于開展通信領(lǐng)域現(xiàn)場接聽12345熱線活動的通告
文章來源：宿州市數(shù)據(jù)資源管理局瀏覽量：發(fā)表時間：2024-08-29 16:56
責(zé)任編輯：大數(shù)據(jù)中心
為進一步踐行“以人民為中心”的理念，充分發(fā)揮12345政務(wù)服務(wù)便民熱線“連心橋”作用，直接傾聽群眾意見建議，及時為群眾排憂解難，經(jīng)研究，擬開展通信領(lǐng)域現(xiàn)場接聽12345熱線活動，現(xiàn)將有關(guān)事項通告如下：
一、接聽活動安排
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日期 |
時間 |
接聽人 |
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9月2日（星期一） |
上午9:30-11:00 |
陳利鋒 中國電信宿州分公司主要負責(zé)人 |
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9月3日（星期二） |
上午9:30-11:00 |
丁欣 中國移動宿州分公司主要負責(zé)人 |
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9月4日（星期三） |
上午9:30-11:00 |
芮明新 中國聯(lián)通宿州分公司主要負責(zé)人 |
二、主要受理范圍
活動期間，接聽人主要接聽受理企業(yè)和群眾宿州市轄區(qū)內(nèi)涉及“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”、“套餐資費”、“服務(wù)質(zhì)量”等熱點訴求事項。
三、訴求反映方式
活動期間，宿州市轄區(qū)范圍內(nèi)請撥打12345；其他地區(qū)請撥打0557-12345。
四、溫馨提示
（一）本次活動受理方式為電話接聽企業(yè)和群眾訴求，不接待來人來訪。
（二）超出接聽受理范圍的來電，由12345熱線工作人員詳細記錄后按熱線辦理流程辦理。
（三）因來電較多而接聽人未能全量接聽的訴求，由12345熱線工作人員規(guī)范記錄后按熱線辦理流程辦理。
（四）接聽期間，來電人對個人信息要求保密處理的，由12345熱線工作人員詳細記錄后按熱線辦理流程辦理。
歡迎廣大企業(yè)群眾屆時撥打宿州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線。
特此通告。
宿州市“宿事速辦”12345熱線服務(wù)中心
宿州市通信發(fā)展辦公室
2024年8月29日
