理性對(duì)待促銷 謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱

隨著“雙十二”日益臨近，各大電商平臺(tái)及線下商家紛紛推出打折、優(yōu)惠等促銷活動(dòng)。近日，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布“雙十二”消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者理性對(duì)待促銷誘惑，謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱。同時(shí)，呼吁電商平臺(tái)依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，共同營(yíng)造健康有序的消費(fèi)環(huán)境。

留心促銷規(guī)則，警惕低價(jià)陷阱。價(jià)格是吸引消費(fèi)者的重要促銷因素，各大網(wǎng)站平臺(tái)以紅包、補(bǔ)貼、滿減、打折等各種促銷手段，讓消費(fèi)者“算不清”，虛標(biāo)“原價(jià)”、隨意標(biāo)注價(jià)格的情況時(shí)有發(fā)生。消費(fèi)者要理性參與，貨比三家，應(yīng)從成交記錄、訂單評(píng)價(jià)等方面對(duì)賣家信譽(yù)進(jìn)行評(píng)估。對(duì)于最低價(jià)、甩賣、清倉(cāng)價(jià)等優(yōu)惠打折的商品，要對(duì)比平時(shí)銷售價(jià)格，甄別“低價(jià)”是“真優(yōu)惠”還是“真套路”，警惕價(jià)格陷阱。

保留相關(guān)證據(jù)，謹(jǐn)防消費(fèi)欺詐。對(duì)于近年來(lái)最火爆的“網(wǎng)絡(luò)直播購(gòu)物”“網(wǎng)紅帶貨”，消費(fèi)者要謹(jǐn)慎選擇網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和購(gòu)物渠道。建議消費(fèi)者在觀看直播時(shí)，不能僅僅只出于對(duì)主播個(gè)人的喜歡和信任而盲目消費(fèi)，下單前應(yīng)充分了解主播所推薦商品的來(lái)源、功能、質(zhì)量、效果及價(jià)格等真實(shí)信息，不要被直播間渲染的“價(jià)格低廉”“秒殺”或“數(shù)量有限”等商品短缺氛圍所蒙蔽，盲目沖動(dòng)消費(fèi)。對(duì)于相關(guān)的購(gòu)物鏈接要確認(rèn)其安全性，確保資金安全。

選擇正規(guī)商家，安全放心消費(fèi)。除了京東、淘寶、唯品會(huì)等傳統(tǒng)電商平臺(tái)作為活動(dòng)主力外，抖音、快手等平臺(tái)近年來(lái)也加入到“雙十二”購(gòu)物節(jié)直播帶貨的大軍。消費(fèi)者不能只看促銷力度，而是要選擇經(jīng)營(yíng)資質(zhì)齊全、規(guī)模大、信譽(yù)度高的第三方購(gòu)物平臺(tái)，以及品牌優(yōu)秀的官方網(wǎng)店。在線下消費(fèi)時(shí)，也要選擇正規(guī)可靠的商家。這樣，才能買得放心、用得安全。

保留購(gòu)物票證，理性合法維權(quán)。不論線上線下，消費(fèi)者購(gòu)物應(yīng)保留好相關(guān)原始記錄，例如：保留好發(fā)票收據(jù)和與商家客服的聊天記錄等相應(yīng)憑證。如果發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不合格，可先行與商家協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可撥打12315或12345投訴舉報(bào)熱線進(jìn)行維權(quán)。