縣商務(wù)局打造“放心家政”品牌

今年以來(lái)，碭山縣商務(wù)局聚焦群眾需求，圍繞企業(yè)困難，多措并舉，不斷創(chuàng)新家政服務(wù)新思路，積極引導(dǎo)家政服務(wù)業(yè)融入新業(yè)態(tài)、新內(nèi)容，促進(jìn)家政服務(wù)提質(zhì)、擴(kuò)容，努力打造放心品牌家政。

實(shí)施家政信用提升行動(dòng)，保障群眾利益。碭山縣商務(wù)局評(píng)選5家“放心家政”示范點(diǎn)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋養(yǎng)老護(hù)理、母嬰護(hù)理以及家庭保潔等。依托商務(wù)部家政服務(wù)信用信息平臺(tái)上的家政服務(wù)企業(yè)、家政服務(wù)人員基礎(chǔ)信息和信用信息，建立家政服務(wù)人員持證上崗模式，為家政服務(wù)人員制作“碭山縣放心家政上崗卡”，實(shí)行“上門(mén)亮碼—客戶(hù)掃碼—評(píng)價(jià)”全流程閉環(huán)管理。組織家政服務(wù)企業(yè)聯(lián)合建立行業(yè)規(guī)范，明確家政服務(wù)項(xiàng)目清單，明碼標(biāo)價(jià)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容。

實(shí)施服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)，滿(mǎn)足群眾需求。為提高家政從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)水平，碭山縣商務(wù)局協(xié)同縣人社、總工會(huì)、婦聯(lián)等部門(mén)開(kāi)展家政技能培訓(xùn)40余場(chǎng)，累計(jì)培訓(xùn)6000余人次。定期到家政企業(yè)進(jìn)行政策宣講和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，引導(dǎo)企業(yè)自主開(kāi)展家政技能培訓(xùn)，提升從業(yè)人員服務(wù)水平。相繼開(kāi)展兩場(chǎng)家政技能競(jìng)賽，為全縣家政從業(yè)人員搭建了共同學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)，促進(jìn)全縣家政行業(yè)服務(wù)水平提升。

實(shí)施家政主體提升行動(dòng)，扶強(qiáng)家政企業(yè)。碭山縣商務(wù)局加大扶持力度，支持家政企業(yè)提檔升級(jí)，為企業(yè)落實(shí)財(cái)政、稅費(fèi)等相關(guān)政策，引導(dǎo)企業(yè)向先進(jìn)發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。指導(dǎo)企業(yè)通過(guò)微信、抖音等平臺(tái)以“互聯(lián)網(wǎng)+家政”的方式拓展業(yè)務(wù)。以員工制家政企業(yè)為試點(diǎn)，探索出多條指導(dǎo)家政企業(yè)發(fā)展的新思路，并向其他家政企業(yè)推廣，促進(jìn)全縣家政行業(yè)健康、平穩(wěn)發(fā)展。

面對(duì)家政服務(wù)逐漸成為社會(huì)“剛需”趨勢(shì)，下一步，碭山縣商務(wù)局將繼續(xù)發(fā)揮指導(dǎo)作用，讓企業(yè)擁有良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，給群眾提供良好的消費(fèi)環(huán)境，推動(dòng)家政服務(wù)向?qū)I(yè)化、精細(xì)化發(fā)展，打造碭山縣“放心”品牌家政。（李艷龍 劉煦）